Оператор системи розподілу (ОСР) або електропостачальник мають право припинити електропостачання лише за визначених підстав. В АТ «Вінницяобленерго» повідомляють, що розуміння цих правил допоможе уникнути раптового відключення.
Коли можуть відключити світло без попередження?
Згідно з Правилами роздрібного ринку електричної енергії, ОСР має право негайно припинити електроживлення, якщо:
- виявлено самовільне підключення до електромереж або підключення поза лічильником;
- створено загрозу для інших споживачів через пошкодження мереж чи втручання в систему обліку;
- дії споживача впливають на якість електроенергії та роботу обладнання інших користувачів;
- споживач не виконав припис контролюючих органів щодо усунення порушень.
Коли попереджають про відключення?
У більшості випадків ОСР або електропостачальник зобов’язані попередити про відключення за 5 або 10 робочих днів. Причини можуть бути такими:
- борг за електроенергію або її розподіл;
- відсутність договору на обслуговування електроустановок;
- відмова у доступі до електролічильника для перевірки;
- закінчення терміну дії договору з постачальником "останньої надії";
- порушення правил охорони електромереж (наприклад, незаконне будівництво у межах охоронної зони ЛЕП);
- пошкодження електромереж, що створює небезпеку.
Хто ініціює відключення?
Електропостачальник може звернутися до ОСР із вимогою припинити електроживлення споживача. ОСР не має права вимагати пояснень і зобов’язаний виконати відключення протягом 10 робочих днів.
Якщо борг погашається в день відключення, це не звільняє споживача від оплати робіт із припинення та повторного підключення електроенергії.
Знання цих правил допоможе уникнути несподіваних відключень та своєчасно реагувати на можливі проблеми.
